特定商取引法に基づく表記 - SpeakNow

特定商取引法に基づく表記

本ページでは、「SpeakNowアプリ（添削チケットを利用するサービス）」と「SpeakNow英語コーチング」の取引条件を、それぞれご案内します。ご購入・お申込みのサービスに対応する項目をご確認ください。

両サービス共通の事業者情報

販売事業者	株式会社NEXTs（ネクスツ）
代表者	代表取締役井手隆之介
所在地	〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1−6 JR新宿ミライナタワー18F
電話番号	050-6878-4044
お問い合わせ	SpeakNow公式LINEよりお問い合わせください。
問い合わせ対応時間	日本時間10:00〜18:00

SpeakNowアプリについて

サービス内容	添削チケットを利用して、アプリ上で英語の添削を受けられるサービスです。
販売価格	各プラン・チケットの購入画面に表示する価格をご確認ください。課税対象の価格は税込で表示します。
商品代金以外の費用	インターネット接続に必要な通信費および利用端末の費用は、お客様の負担となります。
支払方法	Webでの購入はクレジットカード決済です。アプリ内での購入は、App StoreまたはGoogle Playの決済を利用します。
支払時期	チケットの購入手続き時にお支払いいただきます。チケットは都度購入する方式です。
提供時期	決済完了後、購入したチケットを即時に付与し、利用できる状態になります。
チケットの有効期限	購入日から180日間です。有効期限が経過したチケットは利用できなくなります。
キャンセル・返金	購入完了後はチケットが即時に付与され、利用可能となるため、お客様都合による購入の取消し・キャンセル・返金は承っておりません。チケットの使用・未使用を問いません。未使用分や有効期限切れのチケットについても、お客様都合による返金は行いません。ただし、法令により返金等が必要となる場合を除きます。
ストア決済の取扱い	App Store・Google Playの決済を利用して購入した場合の返金は、各ストアの規定および手続きに従います。
不具合・チケット未付与	決済済みのチケットが付与されないなどの不具合がある場合は、SpeakNow公式LINEへご連絡ください。購入状況を確認のうえ対応します。
動作環境	対応する端末・OS等は、App Store・Google Playのアプリ掲載ページをご確認ください。

SpeakNow英語コーチングについて

サービス内容	オンラインでのコーチ面談、個別の学習計画作成、LINEによる学習上の質問への回答を提供します。
プラン・受講期間	通常入会・継続ともに6・12・18・24か月のプランがあります。面談はそれぞれ24・48・72・96回で、初回60分、2回目以降35分です。
販売価格	各プランの販売ページおよび契約手続き画面に表示します。適用する受講料、分割手数料、支払総額は、契約前に交付する概要書面および申込内容確認書に記載します。課税対象の価格は税込表示です。
受講料以外の費用	銀行振込手数料、インターネット通信費、利用端末の費用は受講者の負担となります。
支払方法	一括払いは銀行振込またはクレジットカード。分割払いはStripeを利用したクレジットカード払いです。選択できる支払回数はプランにより異なります。
支払時期	一括払い・分割初回は、契約日の3日後23:59（日本時間）までです。分割の2回目以降は初回支払日の毎月同日とし、該当日がない月は末日となります。各回の金額・支払日は申込内容確認書に記載します。
分割払い	契約総額を所定回数に分けて支払う方式です。月額利用契約ではありません。分割手数料は表示する支払総額に含まれます。当社が支払回数・支払総額を管理し、所定の支払いが完了した時点で以後の請求を終了します。
契約成立時期	契約手続き画面で個別条件・約款への同意と署名を完了し、その記録が当社システムに到達した時点で成立します。
提供開始時期	初回入金の確認後、学力診断・コーチ選定・日程調整を開始します。初回面談は、初回入金から通常2〜3週間程度を目安に双方で調整し、確定した実施日を個別にご案内します。
受講期間・補講	初回面談日から契約した月数を数えます。確定した開始日・終了日・補講期間は、LINEおよび個別の面談シートでご案内します。振替面談の実施期限は受講終了予定日から1か月です。
クーリング・オフ	法令で定める契約書面を受け取った日を含めて8日間は、書面または電磁的記録（LINE等）により契約を解除できます。電子交付の場合は、法令に従い契約書面の事項がご本人の端末等に記録された日が基準となります。概要書面の受取りだけでは、この期間は始まりません。通知を発した時点で効力が生じ、違約金や提供済みサービスの対価は請求せず、受領済みの金銭を速やかに全額返金します。詳細は交付する契約書面をご確認ください。
中途解約	クーリング・オフ期間経過後も、役務提供期間内は中途解約できます。提供開始前は、契約の締結・履行に通常要する費用を15,000円を上限として精算します。提供開始後は、提供済み役務の対価と「50,000円または契約残額の20％のいずれか低い額」の合計を上限として精算します。契約残額とは、役務対価総額から提供済み対価を差し引いた額です。
精算・返金	契約時に明示した面談単価と約款に基づいて精算します。分割手数料を含む支払済額が精算額を超える場合は差額を返金し、不足する場合は不足額のみを請求します。精算額を超える将来の分割請求は停止します。返金の振込手数料は当社負担です。
解除等の連絡先	SpeakNow公式LINE、または上記事業者所在地への郵送でご連絡ください。その他の法令上有効な通知方法を制限しません。
前受金の保全措置	前受金に対する保全措置は講じておりません。
その他の条件	振替・欠席・休会・精算方法等の詳細は、英語コーチング申込約款および交付する契約書面に記載します。